Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica el uso de Cookies y tecnologías de almacenamiento similares durante la navegación por el sitio web. Entre dichas tecnologías pueden encontrarse LocalStorage, SessionStorage, píxeles, etiquetas técnicas u otros mecanismos que permiten guardar o consultar información en el dispositivo del usuario.

Su utilización se gestiona teniendo en cuenta GDPR, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, conocida como LSSI-CE, y los criterios aplicables de la Agencia Española de Protección de Datos.

Las tecnologías estrictamente necesarias pueden funcionar sin consentimiento cuando resulten imprescindibles para prestar una función solicitada o permitir el funcionamiento técnico del sitio. Las categorías opcionales permanecen desactivadas hasta que el usuario realice una elección válida, cuando el consentimiento sea la base jurídica aplicable.

1. Qué son las Cookies

Una Cookie es un archivo de pequeño tamaño que el navegador puede guardar en un ordenador, teléfono u otro dispositivo al acceder a determinadas páginas web.

Estos archivos permiten conservar información durante una visita o entre sesiones posteriores. Su contenido depende de la finalidad para la que se utilicen y no todas las Cookies identifican directamente a una persona.

En este sitio pueden emplearse para tareas como:

• Conservar una sesión mientras el usuario navega entre diferentes páginas.

• Mantener los productos añadidos al carrito durante el proceso de compra.

• Recordar determinadas preferencias de idioma, región o visualización.

• Aplicar controles técnicos relacionados con la seguridad y la prevención de usos indebidos.

• Obtener estadísticas sobre el funcionamiento de las páginas cuando exista consentimiento.

• Medir interacciones publicitarias en los casos en que esta función haya sido autorizada.

Además de las Cookies tradicionales, algunas funciones pueden utilizar LocalStorage o SessionStorage. Estas tecnologías almacenan información en el navegador, pero su duración y forma de eliminación pueden ser diferentes.

2. Para qué se utilizan estas tecnologías

El uso concreto depende de las funciones activas en cada momento y de las preferencias seleccionadas por el usuario.

Funcionamiento básico

• Determinados identificadores técnicos permiten cargar correctamente el sitio, conservar una sesión, gestionar el carrito o completar las distintas etapas de un pedido.

• Sin estos elementos, algunas funciones solicitadas podrían no estar disponibles o perder la información introducida al cambiar de página.

Preferencias de navegación

• Cuando esta categoría esté habilitada, el navegador puede recordar opciones elegidas anteriormente, como el idioma, la región o determinados ajustes de presentación.

• Su finalidad es evitar que el usuario tenga que configurar las mismas opciones en cada visita.

Medición del uso del sitio

• Las herramientas analíticas permiten obtener información estadística sobre visitas, páginas consultadas, errores técnicos, duración aproximada de las sesiones o interacción con determinadas funciones.

• Estos datos pueden utilizarse para revisar la organización del sitio y detectar aspectos técnicos que requieran ajustes.

Publicidad y medición de resultados

• Cuando el usuario lo autorice, determinadas tecnologías pueden ayudar a conocer si una visita procede de una campaña, medir acciones realizadas después de visualizar un anuncio o limitar la repetición de ciertos contenidos publicitarios.

• La activación de esta categoría puede implicar la participación de proveedores externos.

3. Categorías de Cookies

Las Cookies y tecnologías semejantes se organizan según la función que desempeñan. La clasificación mostrada en el panel de preferencias debe corresponderse con las herramientas que estén realmente instaladas.

Cookies necesarias

• Estas Cookies permiten utilizar funciones esenciales del sitio y mantener condiciones básicas de seguridad. No se destinan a elaborar perfiles publicitarios.

• Pueden intervenir en:

  • La conservación de la sesión durante la navegación.

  • El almacenamiento temporal de productos en el carrito.

  • Las etapas necesarias para iniciar o completar una compra.

  • La autenticación de una cuenta, cuando el usuario decida iniciar sesión.

  • La prevención de solicitudes fraudulentas, accesos automatizados o usos anómalos.

  • El registro de las preferencias elegidas en el panel de Cookies.

• Su bloqueo desde el navegador puede impedir el funcionamiento de algunas secciones.

Cookies funcionales

• Esta categoría permite conservar elecciones que modifican la forma en que se presenta o utiliza el sitio.

• Por ejemplo, pueden recordar:

  • Un idioma seleccionado previamente.

  • La región o el mercado mostrado.

  • Opciones de visualización elegidas por el usuario.

  • Preferencias asociadas a funciones no esenciales.

• Cuando estas Cookies dependan del consentimiento, no se activarán antes de que el usuario las acepte.

Cookies analíticas

• Las herramientas de análisis recopilan datos sobre la forma en que se utiliza el sitio. La información puede referirse a páginas visitadas, procedencia general del tráfico, tiempos de carga, eventos técnicos o secuencias de navegación.

• Su uso puede contribuir a:

  • Detectar páginas con errores o bajo rendimiento.

  • Conocer qué secciones reciben más visitas.

  • Analizar de forma estadística la utilización de determinadas funciones.

  • Revisar la estructura y presentación de los contenidos.

• Estas Cookies se activarán cuando exista una elección válida del usuario, salvo que una herramienta concreta pueda utilizarse legalmente sin consentimiento por cumplir todos los requisitos de una excepción aplicable.

Cookies publicitarias

• Las Cookies publicitarias pueden relacionar determinadas interacciones con campañas o contenidos promocionales.

• Según la herramienta utilizada, podrían emplearse para:

  • Medir conversiones asociadas a anuncios.

  • Analizar la frecuencia con la que se muestra un contenido.

  • Evitar repeticiones innecesarias.

  • Elaborar segmentos basados en la actividad de navegación.

  • Valorar de forma estadística el rendimiento de una campaña.

• Esta categoría permanece desactivada mientras no exista consentimiento válido.

Cookies de terceros

• Algunas tecnologías pueden ser instaladas o gestionadas por proveedores distintos del titular del sitio.

• Estos proveedores pueden intervenir en funciones como pagos, análisis, prevención del fraude, contenido integrado, publicidad o gestión de valoraciones.

• Cuando un tercero determine de manera independiente los fines y medios de su tratamiento, actuará conforme a su propia documentación de privacidad. Cuando trate datos siguiendo instrucciones, deberán aplicarse las condiciones jurídicas correspondientes a esa relación.

4. Consentimiento y panel de preferencias

Al acceder por primera vez, el usuario puede recibir un aviso que permite aceptar, rechazar o configurar las categorías opcionales.

Las opciones disponibles deben permitir tomar una decisión sin activar previamente las Cookies que requieran consentimiento.

Desde el aviso inicial, el usuario podrá:

• Aceptar todas las categorías opcionales.

• Rechazar su utilización y continuar con las tecnologías necesarias.

• Revisar cada finalidad antes de decidir.

• Guardar una selección personalizada.

La ausencia de respuesta, la simple navegación o las casillas previamente marcadas no se consideran por sí solas una manifestación válida de consentimiento.

Las opciones de aceptación y rechazo deben presentarse de forma comprensible y sin diferencias de diseño que dificulten una elección libre.

5. Modificación o retirada del consentimiento

El usuario puede revisar su decisión mediante Configuración de Cookies.

Desde ese apartado será posible modificar las categorías aceptadas o retirar el consentimiento concedido anteriormente. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de producirse.

Cuando se cambie una preferencia:

• Las herramientas desactivadas dejarán de utilizarse para nuevas operaciones cuando técnicamente corresponda.

• Algunas Cookies ya guardadas podrían permanecer en el dispositivo hasta que caduquen o sean eliminadas.

• El usuario puede borrarlas manualmente desde la configuración del navegador.

• El panel puede conservar un registro técnico de la elección para respetarla en visitas posteriores.

Si se incorporan nuevas finalidades que requieran consentimiento o se modifica de forma sustancial el uso declarado, podrá solicitarse una nueva elección.

6. Duración de las Cookies

La permanencia de cada Cookie depende de su finalidad y de la configuración establecida por el proveedor correspondiente.

Cookies de sesión

• Se utilizan durante una visita concreta y suelen eliminarse al cerrar el navegador. Algunas configuraciones del navegador pueden conservar temporalmente la sesión anterior.

Cookies persistentes

• Permanecen almacenadas durante un periodo previamente definido o hasta que el usuario las elimina.

• Su duración puede variar desde minutos hasta varios meses o años, según la función técnica y los límites aplicables.

LocalStorage y SessionStorage

• SessionStorage suele mantenerse mientras la pestaña o sesión del navegador permanece abierta.

• LocalStorage puede conservar la información hasta que el usuario, el navegador o el propio sitio la eliminen. Por ello, su duración no siempre coincide con la de una Cookie convencional.

• Los nombres, proveedores, finalidades y plazos disponibles pueden consultarse en Configuración de Cookies.

7. Gestión desde el navegador

Los navegadores permiten consultar, bloquear o eliminar Cookies almacenadas en el dispositivo.

La ubicación exacta de estas opciones depende del navegador y de su versión. Habitualmente se encuentran dentro de los apartados de privacidad, seguridad o datos de navegación.

El usuario puede:

• Eliminar todas las Cookies guardadas.

• Borrar únicamente los datos de un sitio concreto.

• Bloquear Cookies de terceros.

• Limitar el almacenamiento futuro.

• Configurar excepciones para determinadas páginas.

Bloquear todas las Cookies puede afectar al inicio de sesión, al carrito, a la conservación de preferencias o a ciertas etapas del proceso de compra.

8. Proveedores y servicios externos

Las herramientas externas utilizadas deben corresponderse con las funciones realmente implementadas en el sitio. Su disponibilidad puede cambiar si se incorporan, sustituyen o retiran servicios.

Cuando estén instalados y hayan sido autorizados, pueden utilizarse proveedores como:

• Google Analytics para obtener estadísticas de navegación y rendimiento.

• Microsoft Clarity u otras herramientas equivalentes para analizar interacciones con páginas.

• PayPal o Stripe para gestionar verificaciones y operaciones de pago.

• Trustpilot u otras plataformas similares para mostrar o gestionar valoraciones.

La inclusión de estos nombres en esta política no implica que todos los servicios se encuentren activos de forma permanente. La relación aplicable debe comprobarse en Configuración de Cookies, donde se mostrarán las herramientas realmente habilitadas y su finalidad.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, deberá aplicarse un mecanismo admitido por GDPR, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida.

10. Seguridad de la información

Las medidas aplicadas dependen del tipo de dato, del proveedor utilizado y del riesgo asociado a cada tecnología.

Entre las medidas que pueden formar parte de la gestión técnica se encuentran:

• Conexiones TLS para proteger la transmisión de información.

• Controles de acceso limitados a las funciones necesarias.

• Seguimiento técnico de errores y actividad anómala.

• Configuración del consentimiento antes de activar categorías opcionales.

• Revisión de los servicios externos incorporados al sitio.

• Minimización de los datos utilizados para cada finalidad.

Estas medidas reducen determinados riesgos, aunque no eliminan por completo la posibilidad de incidentes técnicos.

Puede consultarse información adicional en la Política de Privacidad.

11. Usuarios menores de edad

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, los usuarios menores de 14 años requieren la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, salvo que resulte aplicable otra base jurídica.

Las personas de 14 años o más pueden prestar consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos previstos por la normativa española, excepto cuando otra disposición exija asistencia de sus representantes legales.

Si se detecta que se han obtenido datos de un menor sin una base válida, podrán adoptarse medidas como:

• Revisar la procedencia y el contexto de la información.

• Limitar temporalmente su utilización.

• Solicitar una acreditación adicional cuando resulte proporcionado.

• Eliminar o bloquear los datos si así corresponde legalmente.

12. Actualización de esta política

La presente Política de Cookies puede revisarse cuando cambien las herramientas utilizadas, las finalidades del tratamiento, los proveedores o las disposiciones aplicables.

Las modificaciones pueden responder, entre otros motivos, a:

• Incorporación o retirada de una tecnología.

• Cambio en la finalidad de una Cookie.

• Ajuste de los periodos de conservación.

• Modificación de un proveedor externo.

• Actualización de los criterios establecidos por GDPR, LOPDGDD, LSSI-CE o la AEPD.

La versión actualizada se publicará en esta página. Cuando el cambio afecte a una finalidad previamente aceptada o requiera una nueva manifestación de voluntad, podrá mostrarse nuevamente el panel de consentimiento.

La fecha de la última revisión deberá indicarse al inicio o al final de esta política.